客艙服務(wù)發(fā)展研究論文（客艙服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)）
本文目錄一覽：
- 1、哪位能幫忙?空中乘務(wù)得畢業(yè)論文該怎么寫?
- 2、高分求論文:空乘人員與旅客溝通的技巧
- 3、學(xué)習(xí)空中乘務(wù)專業(yè)是不是不用學(xué)習(xí)了?
- 4、以我的職業(yè)規(guī)劃寫一篇不少于1000字的論文
- 5、關(guān)于航空公司的優(yōu)秀論文參考
- 6、影響需求的因素有哪些
哪位能幫忙?空中乘務(wù)得畢業(yè)論文該怎么寫?
參考下面幾篇，都是空中乘務(wù)相關(guān)的，參考資料上還有很多，可以參考： 【題名】：空中乘務(wù)員的工作壓力管理 【摘要】：大量數(shù)據(jù)顯示，空中乘務(wù)員這一職業(yè)群體正面臨著嚴(yán)重的工作壓力威脅。
在學(xué)位論文就要結(jié)稿的時(shí)候，首先要感謝我的老師在畢業(yè)論文寫作過程中，于老師自身工作繁忙的情況下，仍孜孜不倦地對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)從論文框架設(shè)計(jì)，到具體內(nèi)容的修改都給予耐心的指導(dǎo)與幫助，這些輔導(dǎo)是本文能夠最終順利完成的重要保證。
專業(yè)：空中乘務(wù) 班級(jí)：1902班 姓名：馮昌林 指導(dǎo)教師：金昱涵 面試技巧 時(shí)光荏苒，我們已經(jīng)到了需要考慮自己職何去何從的時(shí)間了，我們適合什么樣的工作，這也是我們大學(xué)三年間經(jīng)常會(huì)思考的問題，我們已經(jīng)沒有了以前的高傲，我們需要沉下心來仔細(xì)思考這個(gè)問題。
在大學(xué)期間我學(xué)的是空中乘務(wù)專業(yè)，畢業(yè)后最好最滿意的就業(yè)方向就是上機(jī)做一名真正的空中乘務(wù)員。乘務(wù)員，作為一個(gè)直接對(duì)客服務(wù)的職業(yè)，每天要接觸形形色色的旅客，而旅客的自身素質(zhì)也參差不齊，這就要求乘務(wù)員自身必須具備良好的素質(zhì)和道德情操，要具備很多的軟性能力。
高分求論文:空乘人員與旅客溝通的技巧
具體的說，對(duì)乘務(wù)工作的熱愛就是要甘于平凡，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的動(dòng)作對(duì)于千萬計(jì)旅客生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的重要性；從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性關(guān)懷的溫暖；從日復(fù)一日的迎來送往中體會(huì)到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。
最后要做到經(jīng)常微笑，學(xué)會(huì)微笑，微笑面對(duì)一切使你成長(zhǎng)的人。微笑是一種修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會(huì)。
可以說，空乘服務(wù)人上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。 學(xué)會(huì)溝通。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。
其次，要培養(yǎng)乘務(wù)人員的包容心，作為乘務(wù)人員對(duì)自己的要求要高于旅客，要能包容旅客的過失與魯莽，用真誠(chéng)去打動(dòng)他們，把工作做到旅客的心坎里。最后，要培養(yǎng)乘務(wù)人員的同情心，乘客在外不小心生了病，急需人照顧，老人在外手腳不便，需要幫助，這都需要乘務(wù)人員在乘客需要的時(shí)候伸出援助之手。
學(xué)習(xí)空中乘務(wù)專業(yè)是不是不用學(xué)習(xí)了?
空乘專業(yè)也是這樣，無論你的實(shí)踐分在如何高，若是文化課成績(jī)門門都掛科，最后不要說學(xué)位證了，就是畢業(yè)證也是拿不到的。很多的學(xué)校對(duì)于掛科都是有限制的，對(duì)文化課也是很重視的。
三年什么是空中乘務(wù)空中乘務(wù)主要研究民航服務(wù)、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計(jì)等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行空中服務(wù)等。例如：乘客飛機(jī)餐的供應(yīng)，機(jī)上安全設(shè)備的指導(dǎo)使用，飛機(jī)起降時(shí)座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，乘客突發(fā)疾病的急救，緊急情況下乘客跳機(jī)的組織等。
空乘專業(yè)學(xué)習(xí)如下：空乘專業(yè)是空中乘務(wù)專業(yè)的簡(jiǎn)稱，是為航空公司培養(yǎng)服務(wù)型人才，空姐、地勤等工作就是空乘專業(yè)畢業(yè)以后可能從事的工作。空中乘務(wù)專業(yè)主要學(xué)習(xí)的課程有英語(yǔ)、禮儀、公共關(guān)系、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，因?yàn)檫@些都跟以后的工作息息相關(guān)，都是必須要學(xué)習(xí)的課程。
關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的問題，以我為例，六年前參加培訓(xùn)的費(fèi)用是5000元。這筆費(fèi)用是由公司承擔(dān)的，不會(huì)向應(yīng)聘者收取額外費(fèi)用。培訓(xùn)部門是專門負(fù)責(zé)新雇乘務(wù)員培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，通常位于一個(gè)大樓內(nèi)，擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的教員。培訓(xùn)過程中，你將學(xué)習(xí)到包括但不限于航空安全知識(shí)、急救技能、航空服務(wù)禮儀等內(nèi)容。
以我的職業(yè)規(guī)劃寫一篇不少于1000字的論文
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書1000字兩篇 篇一： 前言 當(dāng)今社會(huì)變幻莫測(cè)，雖然有無數(shù)機(jī)會(huì)，但是人才數(shù)量之多與其多樣化使得不少社會(huì)的“新鮮人”找不到良好的社會(huì)位置，沒有合適的工作，缺乏前進(jìn)方向。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃論文(一) 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書 我是一個(gè)的以興趣為導(dǎo)向的人，對(duì)我來說做一個(gè)自己不喜歡的工作是最痛苦的。那如何找到最適合自己的，同時(shí)對(duì)此有濃厚興趣的工作呢？這一切的疑惑將我引到了職業(yè)規(guī)劃的面前。
職業(yè)生涯規(guī)劃論文范文(一) 自我分析： 職業(yè)興趣： 常常對(duì)自然現(xiàn)象和規(guī)律感興趣，喜歡同觀念不同的人或事物打交道；喜歡抽象思維，對(duì)分析，推理，實(shí)驗(yàn)感興趣，喜歡獨(dú)立地進(jìn)行創(chuàng)造性工作。 職業(yè)技能：喜歡親自動(dòng)手，抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考；有較的創(chuàng)新精神，而不愿循規(guī)蹈矩。
關(guān)于航空公司的優(yōu)秀論文參考
1、航空公司方面論文篇1 試論我國(guó)航空企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建 【摘要】企業(yè)社會(huì)責(zé)任除了包括謀求企業(yè)自身的生存和發(fā)展外，還有愛國(guó)、熱心公益等的責(zé)任。
2、當(dāng)前油價(jià)高企，航空公司各項(xiàng)剛性營(yíng)運(yùn)成本居高不下，整個(gè)航空業(yè)在微利和虧損的邊緣徘徊，各公司航油、起降等大項(xiàng)成本控制已經(jīng)做得非常細(xì)致，下一步做好機(jī)供品這種相對(duì)小項(xiàng)成本控制，對(duì)航空公司的生存和發(fā)展有著舉足輕重的作用。
3、公司堅(jiān)持“快樂和家庭化”的服務(wù)理念和戰(zhàn)略，倡導(dǎo)“員工利益第一”，得益于員工的高效率工作、相對(duì)行業(yè)較低的人力成本以及在飛行途中給乘客創(chuàng)造輕松愉快環(huán)境的服務(wù)方式，美國(guó)西南航空公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)36年盈利，成為世界民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)標(biāo)桿。
4、在不影響企業(yè)正常周轉(zhuǎn)的情況下適當(dāng)減少負(fù)債，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的可控性。在這方面，國(guó)內(nèi)外一些航空公司的方法值得參考和借鑒：如采取企業(yè)并購(gòu)、交叉持股等方式以吸收?qǐng)鐾赓Y金，進(jìn)而能夠在企業(yè)資本在得到擴(kuò)張的同時(shí)降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一舉多得。（二）營(yíng)運(yùn)能力分析 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是企業(yè)銷售收入與資產(chǎn)平均總額的比率。
影響需求的因素有哪些
1、( 1 ）利率。 在其他條件不變的情況下，利率上升會(huì)引起企業(yè)投資和居民購(gòu)買住宅及耐用消費(fèi)品的數(shù)量減少，從而使總需求減少；利率下降則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)技資和居民購(gòu)買住宅及耐用消費(fèi)品的數(shù)量增加 ，從而使總需求增加。( 2 ）貨幣供給量。
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