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空乘專業(yè)是高職專業(yè),按照技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,畢業(yè)論文必須以技能培養(yǎng)與訓(xùn)練為核心,充分體現(xiàn)高職高專技能教育的指導(dǎo)思想,通過畢業(yè)論為文寫作,培養(yǎng)學(xué)生對實際問題的認(rèn)識、分析、論證能力;鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力,并結(jié)合理論來解決問題的能力。
空乘人員應(yīng)具備的心理素質(zhì) 2;巔峰體驗&uot,自然性與社會性的統(tǒng)性等等,我曾把它歸結(jié)為六對,顧此失彼.2 良好的心理素質(zhì)對乘客的重要 在我們空乘服務(wù)上,驚慌失措,而自殺,處在什么樣的境地。
要是我們給旅客相反的態(tài)度,這樣不但給旅客在旅途中增加了煩惱,同時, 影響形象,因此,空乘服務(wù)不能局限于微笑,要為旅客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),“我代表”要成為空乘人員的共識,所以,心與心之間的相互理解,是每位空乘人員必備用良好的心理素質(zhì),用我們的真誠服務(wù)感動每位旅客。
具體的說,對乘務(wù)工作的熱愛就是要甘于平凡,樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中,認(rèn)識到簡單的動作對于千萬計旅客生命和國家財產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會到人與人的尊重,從而真正理解空乘工作的意義。
最后要做到經(jīng)常微笑,學(xué)會微笑,微笑面對一切使你成長的人。微笑是一種修養(yǎng),微笑的實質(zhì)是親切,是鼓勵,是溫馨。真正懂得微笑的人,總是容易獲得比別人更多的機會。
其次,要培養(yǎng)乘務(wù)人員的包容心,作為乘務(wù)人員對自己的要求要高于旅客,要能包容旅客的過失與魯莽,用真誠去打動他們,把工作做到旅客的心坎里。最后,要培養(yǎng)乘務(wù)人員的同情心,乘客在外不小心生了病,急需人照顧,老人在外手腳不便,需要幫助,這都需要乘務(wù)人員在乘客需要的時候伸出援助之手。
可以說,空乘服務(wù)人上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。 學(xué)會溝通。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會溝通的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。
空乘整體素養(yǎng)之“態(tài)度至上” “態(tài)度”,是服務(wù)行業(yè)中制勝法寶之一。尤其對于航空運輸來講,至為重要。親切的微笑就是空乘最佳態(tài)度的表現(xiàn)形式,易于乘客接納,產(chǎn)生賓至如歸之感,同時樹立了行業(yè)良好形象,為企業(yè)打開聲譽與關(guān)注的窗口。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,航空作為交通工具適應(yīng)了中高層次的消費人群。
畢業(yè)論文選題的目的在于明確論文需要解決的問題。具體而言,需要闡述選擇該題目的原因,以及通過論文研究期望得出何種結(jié)論或成果。畢業(yè)論文選題的意義 畢業(yè)論文選題的意義則在于展示該題目對理論研究的貢獻,以及對實踐應(yīng)用可能帶來的幫助和指導(dǎo)。
畢業(yè)論文選題的目的和意義如下: 確保論文質(zhì)量:精心挑選的畢業(yè)論文題目為論文的質(zhì)量提供了堅實基礎(chǔ)。選題過程本身就是一種科研的預(yù)演,題目確定后,學(xué)生可以在腦海中構(gòu)思論文的大致框架。
論文選題的目的和意義 是明確研究目標(biāo)和范圍的關(guān)鍵步驟。碩士研究生需依據(jù)自身專業(yè)知識與社會實踐,挑選出合適的論文課題。 對于博士生而言,選題時缺乏原則與方法,未能充分意識到其重要性。 深入分析研究畢業(yè)論文選題的作用、原則與方法,對碩博士生掌握選題原則與方法具有重要意義。
選題的目的和意義是論文開題報告中的重要部分,其寫作應(yīng)遵循以下原則:闡述論文要解決的問題。即明確為何選擇該題目進行研究,并揭示研究將揭示或論證的內(nèi)容。明確選題的價值。闡述論文選題對理論研究的貢獻,或在實踐領(lǐng)域中的指導(dǎo)作用。分析選題的相關(guān)領(lǐng)域。
畢業(yè)論文選題的目的和意義介紹如下:1)選題為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供了保證 畢業(yè)論文選題需要經(jīng)過反復(fù)思考,相互比較后才能確定下來。選擇畢業(yè)論文題目的過程,就是初步進行科學(xué)研究的過程,畢業(yè)論文題目確定后,學(xué)生就能在頭腦中形成一個大致的輪廓。