導游服務論文參考文獻（導游業務文獻）
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跪求《論導游的品質對服務的影響》論文。。跪謝
在旅游淡季或某個必要時段，對導游進行針對性的專業培訓是必不可少的。在崗培訓就是對已積累一定導游工作經驗的導游員進行的一種繼續教育，使其工作能力不斷增強，提高導游服務質量。
有沒有關于導游服務現狀的參考文獻
因此許多導游人員沒有勞動合同、沒有固定薪酬、沒有勞動保險，致使導游隊伍職業穩定性下降，并導致部分導游人員在帶團過程中降低服務水平或減少服務提供，以獲取收入。
目前大多數導游人員屬于“三無人員”：即無基本工資、無基本福利保障和無明確勞動報酬。不合理的薪金制度極大地挫傷了導游人員的服務積極性，使得服務質量再好的導游也會滑向“導購人員”，妨礙了旅游業的健康發展。所以，建立合理有效的導游薪金制度，有助于提高導游服務質量。
參考文獻是在學術研究過程中，對某一著作或論文的整體的參考或借鑒。
如何提高導游服務質量論文
1、導游服務的個性化，一方面要求導游員能根據游客的差異、旅游產品的不同，因時、因地、因人而異地提供有針對性的服務；另一方面要求導游員通過不斷的學習與實踐，發揮自己的優勢，形成富有個人風格的導游服務。
2、在旅游淡季或某個必要時段，對導游進行針對性的專業培訓是必不可少的。在崗培訓就是對已積累一定導游工作經驗的導游員進行的一種繼續教育，使其工作能力不斷增強，提高導游服務質量。
3、介紹塔爾寺作為一處重要的旅游景點，對于發展當地旅游產業和提升旅游體驗的意義。指出目前塔爾寺導游服務存在的問題，服務質量不穩定、導游知識水平不夠、游客滿意度不高。說明本論文旨在研究塔爾寺導游服務質量提升的路徑，以提出可行的改進措施和建議。
4、要加強文化知識的學習，導游員應具有較廣泛的基本知識，尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土人情、民俗等方面的知識。要養成良好的生活習慣。
5、試論如何提高導游服務質量 摘要： 改革開放之后， 我國旅游業得 到了迅猛發展， 各地旅游服務機構如雨后 春筍般生機蓬勃， 全國旅游從業人數尤其 是導游數量大大地增加。導游人員是旅游 接待工作的主體， 是整個旅游服務的軸心， 而導游服務作為旅游產品的一部分向旅游 者出售， 是旅游服務質量高低的最敏感的 部分。