近兩年服務營銷參考文獻（服務營銷的文獻綜述）
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營銷的參考文獻
蘭苓，《現代市場營銷學》，首都經濟貿易大學出版社，2005年1月1日。3 錢旭潮，《市場營銷管理：需求的創造和傳遞》，機械工業出版社，2005年9月1日。3 江明華，《市場營銷案例》，北京大學出版社，2002年7月1日。
此外，還有《營銷管理必讀12篇》、《史玉柱自述》等書籍，也是市場營銷專業的重要參考文獻。這些書籍不僅提供了豐富的理論知識，還包含了大量的實踐案例，有助于讀者更好地理解和應用市場營銷的原理和方法。
沃群鋒的《從4P視角解讀圖書營銷》利用4P理論對圖書營銷進行了深入剖析，該論文于2005年由蘇州大學發布，為圖書營銷人員提供了理論指導。付婉瑩的研究《論暢銷書營銷的宣傳策略》關注了暢銷書的宣傳策略，該論文于2006年由華東師范大學發布，提出了一些創新的宣傳方法，有助于提升暢銷書的市場影響力。
物流營銷論文參考文獻有：《中小物流企業信息管理系統設計》《零擔物流運輸信息系統的設計與實現》《中小物流企業信息系統分析與設計》等。這些文獻里面都具體的描述了物流營銷的問題作用，物流營銷的好處與壞處。
有關網絡營銷的參考文獻1[美]PhilipKotler著。梅汝和等譯。營銷管理。北京：中國人民大學出版社，2趙乃真主編。網絡營銷。北京：中國勞動社會保障出版社，3[美]BudSmith等著。王思寧等譯。網上營銷指南。？北京：電子工業出版社，4[美]MarthaMcEnally著。袁瑛等譯。
客戶服務論文參考文獻
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營銷策劃論文參考文獻
1、[美]埃策爾、[美]沃克、[美]斯坦頓、張平淡、牛海鵬，《新時代的市場營銷(第13版)》，企業管理出版社，2004年8月1日。30. [美]杰恩、賈光偉，《市場營銷策劃與戰略(第六版)》，中信出版社，2004年4月1日。3 吳健安，《市場營銷學(第三版)》，安徽人民出版社，2004年1月1日。
2、有關網絡營銷的參考文獻1[美]PhilipKotler著。梅汝和等譯。營銷管理。北京：中國人民大學出版社，2趙乃真主編。網絡營銷。北京：中國勞動社會保障出版社，3[美]BudSmith等著。王思寧等譯。網上營銷指南。？北京：電子工業出版社，4[美]MarthaMcEnally著。袁瑛等譯。
3、摘要：房地產營銷策劃對房地產項目的銷售起導向作用，要結合所在樓盤，進行市場分析，制定營銷策略來擴大房地產的有效市場，保證銷售目標的實現。房地產營銷策略涉及多個方面，以重慶某房地產項目為例，研究了具體的營銷推廣策略。
4、因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據，而且為讀者深入探討有關問題提供了文獻查找線索。因此，應認真對待。參考文獻的編排應條目清楚，查找方便，內容準確無誤。關于參考文獻的使用方法，錄著項目及格式與研究論文相同，不再重復。
5、熱門主考院校有四川農業大學、電子科技大學、西南財經大學等，提供自考本科路徑。
6、營銷策略有利于使房地產企業營銷活動有整體的規劃和統一的安排，有利于提高房地產企業對資源的利用效率，能夠增強企業營銷活動及其他活動的穩定性，既是房地產企業參與市場競爭的有力武器，也是企業職工參與管理的重要途徑。因此，制定正確的營銷策略，是房地產企業制勝的重要法寶，對于企業的發展意義重大。