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確認(rèn)危機包括將危機歸類、收集與危機相關(guān)信息確認(rèn)危機程度以及找出危機產(chǎn)生的原因,辨認(rèn)危機影響的范圍和影響的程度及后果。第二,控制危機。控制危機需要根據(jù)確認(rèn)的某種危機后,遏止危機的擴散使其不影響其他事物,緊急控制如同救火兵刻不容緩。第三,處理危機。在處理危機中,關(guān)鍵的是速度。
危機管理的公關(guān)之道主要包括以下幾點:及時回應(yīng)公眾關(guān)切:企業(yè)在危機發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)迅速采取行動,以透明溝通的方式向公眾告知事實情況及處理進展,以此樹立企業(yè)的誠信形象。關(guān)注并回應(yīng)社交媒體動態(tài):企業(yè)需要密切關(guān)注社交媒體上的聲音,及時回應(yīng)負面信息,引導(dǎo)公眾關(guān)注正面信息,避免負面信息的進一步擴散。
面對災(zāi)難,應(yīng)考慮到最壞的可能,并及時有條不紊的采取行動。當(dāng)公關(guān)危機管理完畢后,應(yīng)吸取教訓(xùn)并以此教育其他同行。也就是說學(xué)會抓住主動權(quán),也以增強競爭上的優(yōu)勢。時刻準(zhǔn)備在危機發(fā)生時,將公眾的利益置于首位。公關(guān)危機管理要善于利用媒介與公眾進行傳播溝通,以控制危機。
1、非典是2002年11月16日在廣東順德爆發(fā)的。最最嚴(yán)重的非典時間:2003年5月間,北京和香港的疫情最為嚴(yán)重。2003年夏季,染病人數(shù)日減,病情得以完全控制。非典結(jié)束時間:2004年6月24日,世界衛(wèi)生組織(WHO)宣布解除對北京的旅游禁令,表明中國內(nèi)地抗擊“非典”取得勝利。
2、年。死了284人。SARS事件是指嚴(yán)重急性呼吸綜合征(英語:SARS)于2002年在中國廣東順德首發(fā)。 并擴散至東南亞乃至全球,直至2003年中期疫情才被逐漸消滅的一次全球性傳染病疫潮。
3、年瘟疫叫非典疫情。2008年中國沒有發(fā)生非典,非典疫情發(fā)生在2003年。2002年12月10日,一位名叫黃杏初的廣東河源農(nóng)民發(fā)燒住進了醫(yī)院。他就是至今有據(jù)可查的第一位非典病人,也是后來被學(xué)界命名為SARS的病毒的起點。自此,中國人開啟了一段刻骨銘心的日子。
4、SARS在2002年11月初在中國廣東省的佛山市最早出現(xiàn)。由于病者出現(xiàn)肺炎病征,所以當(dāng)時將之歸入非典型肺炎類別,中國媒體普遍簡稱其為“非典”。其后,此病經(jīng)由旅游、商貿(mào)、移民人群迅速擴散到了香港,并由香港再擴散至越南、新加坡、臺灣及加拿大的多倫多。2003年5月間,北京和香港的疫情最為嚴(yán)重。
在轉(zhuǎn)型期的中國,危機管理面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),這本《公共管理前沿系列》專著對此進行了深入探討。首篇是總序,闡述了研究背景,特別提及了非典事件對管理體系的沖擊。接下來是案例目錄,詳細列出了各個章節(jié)中將要分析的危機案例。
在當(dāng)前中國社會的轉(zhuǎn)型期,危機管理面臨著一系列獨特的挑戰(zhàn)?!段C管理:轉(zhuǎn)型期中國面臨的挑戰(zhàn)》一書,深入剖析了美國";9·11";事件后全球危機形態(tài)的演變,對我國危機形態(tài)的產(chǎn)生及其特征進行了詳盡的理論探討。
第一個層面,海外投資。一方面,危機發(fā)生后,海外資本市場出現(xiàn)暴跌,對我國較多海外投資都產(chǎn)生了很大的負面影響。我國海外直接投資的風(fēng)險也不可忽視,一些項目可能面臨著資產(chǎn)價格縮水、投資收益下降、投資回收期延長等一系列風(fēng)險。
中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中面臨著多重挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)的背景可以追溯到2007年美國的次貸危機引發(fā)的全球金融危機。這場危機不僅打亂了全球經(jīng)濟的運行模式,還引發(fā)了廣泛且深入的學(xué)術(shù)和企業(yè)界的討論,其中焦點之一便是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要性。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型實質(zhì)上是一個國家或地區(qū)在特定時期內(nèi)經(jīng)濟體制、結(jié)構(gòu)和制度的根本性轉(zhuǎn)變。
申論 2003年山東申論試題范文:要求這道題是在閱讀全部材料的基礎(chǔ)上,自擬題目寫一篇議論文。字?jǐn)?shù)不超過1200字。題干中規(guī)定的非常明確,是“在閱讀全部材料的基礎(chǔ)上”。
馬云,數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新者,他創(chuàng)辦的阿里巴巴改變了中國的電子商務(wù)格局,促進了內(nèi)需增長,引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)金融和云計算領(lǐng)域的國際競爭。鐘南山,公共衛(wèi)生事件的領(lǐng)軍人物,他在抗擊“非典”和突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,以專業(yè)知識和勇敢精神,維護了人民健康。
“問渠哪得清幾許?為有源頭活水來?!比鐣姆e極參與才是解決問題的“源頭活水”。這不僅會擴大監(jiān)督的范圍,加大執(zhí)法的力度,同時還會激活民眾心中沉睡已久的責(zé)任意識,其利大焉!而只有每個人心中都有了這種意識,并自覺地貫穿于自己的行動之中,那么政府的責(zé)任建設(shè)才會真正的廓除迷霧,重見青天。
環(huán)境影響評價的基本內(nèi)容包括:建設(shè)方案的具體內(nèi)容,建設(shè)地點的環(huán)境本底狀況,項目建成實施后可能對環(huán)境產(chǎn)生的影響和損害,防止這些影響和損害的對策措施及其經(jīng)濟技術(shù)論證。
環(huán)境影響評價的基本內(nèi)容包括以下幾點:建設(shè)項目的基本情況:這包括建設(shè)項目的規(guī)模、地理位置、項目建設(shè)和運營過程中對環(huán)境可能造成的影響等。評價者需要全面了解項目的各個方面,以便準(zhǔn)確評估其對環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。