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1、JamesAFitzsimmons的《服務管理》一書,由張金成和范秀成翻譯,于2000年由機械工業(yè)出版社出版。該書深入探討了服務管理領域的關鍵問題,包括服務質(zhì)量、客戶滿意度以及服務創(chuàng)新等方面。通過系統(tǒng)的學習,讀者可以提升服務管理的技能,更好地應對復雜的市場環(huán)境。
2、畢業(yè)論文的參考文獻可以從學術數(shù)據(jù)庫、圖書館館藏、專業(yè)學術期刊、在線學術論壇等渠道尋找。 學術數(shù)據(jù)庫 學術數(shù)據(jù)庫是尋找畢業(yè)論文參考文獻的主要來源。
3、來源廣泛性:參考文獻可以來自各種出版物,包括但不限于學術期刊、書籍、報紙、會議論文、專利文獻、網(wǎng)絡資源等。引用規(guī)范性:在畢業(yè)論文中引用參考文獻時,需要遵循一定的格式規(guī)范,如APA、MLA、Chicago等,具體取決于所在學術領域或?qū)W校的要求。
1、此外,還有《營銷管理必讀12篇》、《史玉柱自述》等書籍,也是市場營銷專業(yè)的重要參考文獻。這些書籍不僅提供了豐富的理論知識,還包含了大量的實踐案例,有助于讀者更好地理解和應用市場營銷的原理和方法。
2、蘭苓,《現(xiàn)代市場營銷學》,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社,2005年1月1日。3 錢旭潮,《市場營銷管理:需求的創(chuàng)造和傳遞》,機械工業(yè)出版社,2005年9月1日。3 江明華,《市場營銷案例》,北京大學出版社,2002年7月1日。
3、JamesAFitzsimmons的《服務管理》一書,由張金成和范秀成翻譯,于2000年由機械工業(yè)出版社出版。該書深入探討了服務管理領域的關鍵問題,包括服務質(zhì)量、客戶滿意度以及服務創(chuàng)新等方面。通過系統(tǒng)的學習,讀者可以提升服務管理的技能,更好地應對復雜的市場環(huán)境。
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