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根據接受者的范圍劃分,可分為內部形象和外部形象。外部形象是本企業員工以外的社會公眾形成的對企業的認知。內部形象則是指全體員工對企業的整體感覺和認識。按照社會公眾的評價態度不同來劃分,可為正面形象和負面形象。社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。
[摘 要] 隨著市場競爭的日益殘酷和激烈,企業形象已成為企業重要的競爭手段,但是從我國企業形象塑造的現狀看,出現不少誤區和問題。企業應按照社會公眾的期望和要求,參照企業社會責任標準進行自我行為的修正,塑造出一個富有社會責任的企業形象。
公共關系與企業形象塑造論文篇1 塑造企業形象、提高企業競爭力的新途徑—公共關系 [摘要] 公共關系是企業中一項重要的經營活動,它可以凌駕于生產、銷售等企業其他基礎活動之上,是企業與外部環境交流,以樹立企業自身形象,爭取更多用戶的行為,是以推銷本企業自身為宗旨的有序活動。