蘇寧物流運(yùn)作模式畢業(yè)論文和蘇寧物流運(yùn)作模式詳解
蘇寧是一家很大的公司。它賣很多東西。人們?cè)诰W(wǎng)上買東西。蘇寧把東西送到家里。這需要物流。物流就是運(yùn)輸和送貨。蘇寧的物流做得很好。
蘇寧有很多倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)是放東西的地方。這些東西是商品。商品從工廠來(lái)到倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)很大。里面有很多貨架。貨架上放著各種商品。有電視有冰箱有衣服有食品。工人把商品放好。他們用機(jī)器幫忙。有的機(jī)器能搬很重的東西。工人也用手推車。商品上貼著紙條。紙條上有字。這些字告訴工人商品的信息。信息包括商品的名字和要去的地方。
有人買東西了。電腦上就有記錄。記錄傳到倉(cāng)庫(kù)。工人看到記錄。他們?nèi)ヘ浖苌险疑唐?。找到后把商品拿下?lái)。他們用掃描機(jī)掃紙條。掃描機(jī)知道商品被拿走了。工人把商品放進(jìn)箱子里。箱子里有泡沫和紙。這些東西保護(hù)商品。工人把箱子封好。箱子上也有紙條。紙條上寫(xiě)地址。地址是買東西的人的家。
箱子要送出去。工人把箱子放上卡車?？ㄜ嚭艽?。能裝很多箱子?？ㄜ囬_(kāi)到另一個(gè)地方。這個(gè)地方叫分揀中心。分揀中心有很多箱子。來(lái)自不同的倉(cāng)庫(kù)。工人看著箱子上的地址。他們把箱子分開(kāi)。同一個(gè)地方的箱子放在一起。有的去北京有的去上海有的去廣州。工人把箱子放上不同的卡車。這些卡車開(kāi)往各個(gè)城市。
卡車到了城市。城市里也有倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)小一點(diǎn)。它負(fù)責(zé)一片地方。工人把箱子搬下來(lái)。他們?cè)俅畏謷?。這次分得更細(xì)。有的去這個(gè)區(qū)有的去那個(gè)區(qū)。箱子放上小卡車。小卡車能開(kāi)進(jìn)小路。司機(jī)開(kāi)著車送貨。司機(jī)知道路線。他有一張單子。單子上有地址和電話。他打電話給買東西的人。問(wèn)家里有沒(méi)有人。有人說(shuō)有。司機(jī)就開(kāi)車去。到了門口敲門。人開(kāi)門了。司機(jī)把箱子給人。人簽個(gè)字。簽字表示收到了。司機(jī)就走了。
有時(shí)候人不在家。司機(jī)就把箱子帶回去。第二天再送。或者放到一個(gè)地方。這個(gè)地方叫代收點(diǎn)。代收點(diǎn)可能是便利店可能是保安亭。人自己去拿。人拿到東西了。
蘇寧用很多技術(shù)。電腦很重要。電腦記住所有事情。什么東西在什么地方。什么東西賣了。什么東西要送。電腦都知道。工人有手機(jī)。手機(jī)上有軟件。軟件告訴工人要做什么。工人掃紙條的時(shí)候手機(jī)也記錄。公司就知道東西到哪里了。
還有一種倉(cāng)庫(kù)叫云倉(cāng)庫(kù)。云倉(cāng)庫(kù)不是真的云。它是說(shuō)很多倉(cāng)庫(kù)連在一起。信息都在網(wǎng)上。哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)有東西馬上知道。東西可以從最近的倉(cāng)庫(kù)送。這樣送得快。人不用等很久。
蘇寧和別的公司合作。比如農(nóng)村的地方。蘇寧自己的車不去。它就讓別的公司送。這些公司專門送貨。它們把蘇寧的箱子送到農(nóng)村。農(nóng)村的人也能買到東西。
大東西送起來(lái)難。比如冰箱和洗衣機(jī)。這些東西重而且大。工人要兩個(gè)人抬。他們開(kāi)車送到家里。還要搬上樓。有時(shí)候要進(jìn)電梯有時(shí)候走樓梯。到了家里還要安裝。插上電試試能不能用。教人怎么用。然后他們才走。
生鮮也要送。生鮮是水果蔬菜魚(yú)肉。這些東西容易壞。蘇寧有冷庫(kù)。冷庫(kù)很冷。像冰箱一樣。東西放在里面不會(huì)壞。送的時(shí)候用冷藏車。車?yán)镆怖?。司機(jī)開(kāi)得快。盡快送到人家里。人拿到東西東西還是新鮮的。
退貨也很常見(jiàn)。人拿到東西不喜歡。或者東西壞了。人要退貨。人打電話給蘇寧。蘇寧說(shuō)可以退?？爝f員來(lái)家里拿東西。把東西拿回倉(cāng)庫(kù)。工人檢查東西。東西沒(méi)問(wèn)題就放回貨架。以后再賣給別人。東西壞了就修理或者扔掉。錢還給人。
物流有很多困難。交通堵車司機(jī)就慢。下雨下雪也慢。有時(shí)候車壞了。有時(shí)候地址寫(xiě)錯(cuò)了。司機(jī)找不到地方。要打電話問(wèn)。人多的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)。比如過(guò)年的時(shí)候很多人買東西。工人要加班。很辛苦。
蘇寧想辦法解決這些問(wèn)題。它建更多倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)多了東西送得快。它用機(jī)器人和無(wú)人機(jī)。機(jī)器人能搬東西。無(wú)人機(jī)能飛著送貨。不過(guò)現(xiàn)在還用得少。以后可能會(huì)多。
它訓(xùn)練工人。教他們?cè)趺醋龅酶?。怎么更快地找東西。怎么更好地包裝。它聽(tīng)人的意見(jiàn)。人說(shuō)什么地方不好它就改。
它注意省錢。油費(fèi)貴它就找近的路。箱子太大就用小箱子。它注意環(huán)保。用電動(dòng)車送貨。電動(dòng)車不冒煙。用紙箱子紙箱子能回收。
蘇寧物流做得不錯(cuò)。人買東西很快就能拿到。人覺(jué)得方便。蘇寧能賺更多錢。它還在改進(jìn)。它會(huì)變得更好。