企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。好的企業(yè)文化讓企業(yè)有力量。員工喜歡這樣的企業(yè)。他們工作更努力。企業(yè)也會更好。每個(gè)企業(yè)都想建立自己的文化。這不是容易的事情。需要認(rèn)真做。需要時(shí)間。需要大家共同努力。
企業(yè)文化是什么。企業(yè)文化是大家在一起工作時(shí)心里的想法。是做事的方法。是企業(yè)的氣氛。有的企業(yè)很嚴(yán)肅。有的企業(yè)很輕松。有的企業(yè)像家一樣溫暖。企業(yè)文化看不見摸不著。但你能感覺到。你走進(jìn)一家公司。你能感覺到那里的空氣不一樣。員工臉上的表情不一樣。說話的方式不一樣。這就是企業(yè)文化。
為什么要建立企業(yè)文化。沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的人。大家不知道為什么要工作。只是為了賺錢。這樣的企業(yè)不會長久。員工今天來明天走。企業(yè)總是要培訓(xùn)新員工。浪費(fèi)很多時(shí)間。好的企業(yè)文化讓員工有歸屬感。他們覺得這是自己的企業(yè)。他們愿意留下來。他們主動工作。不用別人催促。他們會想辦法把工作做得更好。
怎么建立企業(yè)文化。首先企業(yè)要想清楚自己要什么。企業(yè)希望成為什么樣的企業(yè)。希望員工怎么做事。希望給社會留下什么印象。這些想法要簡單明白。要容易記住。要容易做到。不能太復(fù)雜。不能要求太高。要是員工能做到的事情。
領(lǐng)導(dǎo)很重要。領(lǐng)導(dǎo)是大家的榜樣。員工看著領(lǐng)導(dǎo)怎么做。領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)上班。員工也會按時(shí)上班。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真工作。員工也會認(rèn)真工作。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。員工也會互相關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)說一套做一套。員工就不會相信企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)要真正相信企業(yè)文化。要每天表現(xiàn)出來。要用行動告訴大家該怎么做。
要讓每個(gè)員工都知道企業(yè)文化。新員工來的第一天就要告訴他們。開會的時(shí)候要經(jīng)常說。墻上可以貼一些簡單的字。讓大家天天看到。但不能只是說。要讓員工明白為什么重要。要讓大家從心里接受。要讓大家覺得有道理。要讓大家愿意跟著做。
員工是企業(yè)文化的主體。沒有員工參與。企業(yè)文化就是空話。要聽取員工的意見。他們每天在一線工作。他們知道什么做法好。什么做法不好。讓員工參與制定文化規(guī)則。他們會更愿意遵守。員工有好表現(xiàn)要及時(shí)表揚(yáng)。可以發(fā)獎金。可以公開稱贊。可以讓別人向他學(xué)習(xí)。這樣大家就知道企業(yè)是認(rèn)真的。不是隨便說說。
制度很重要。企業(yè)文化需要制度來保證。有什么樣的制度就有什么樣的行為。獎勵什么行為。懲罰什么行為。員工就會怎么做。如果企業(yè)說團(tuán)隊(duì)合作重要。但只獎勵個(gè)人業(yè)績。員工就不會合作。如果企業(yè)說創(chuàng)新重要。但懲罰失敗。員工就不敢嘗試。制度和文化必須一致。
培訓(xùn)不能少。員工可能不知道具體該怎么做。要通過培訓(xùn)教會他們。比如企業(yè)重視客戶服務(wù)。就要教員工怎么對待客戶。說什么話。怎么解決問題。企業(yè)重視質(zhì)量。就要教員工怎么檢查質(zhì)量。怎么避免錯(cuò)誤。培訓(xùn)要具體。要實(shí)用。要反復(fù)練習(xí)。
溝通很關(guān)鍵。企業(yè)文化要在日常工作中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和員工談話。了解他們的想法。解決他們的困難。員工之間要經(jīng)常交流。分享經(jīng)驗(yàn)。互相幫助。開會不要只是領(lǐng)導(dǎo)講話。要讓員工發(fā)言。大家坐在一起討論問題。想辦法。這樣的企業(yè)才有活力。
堅(jiān)持是必須的。企業(yè)文化不是一天建成的。可能需要一年。兩年。甚至更長時(shí)間。開始可能不順利。員工可能不理解。可能做不好。領(lǐng)導(dǎo)不能著急。不能放棄。要耐心解釋。要不斷提醒。要一直做下去。時(shí)間久了。大家就習(xí)慣了。就成了自然的事情。
企業(yè)文化要真實(shí)。不能抄襲別的企業(yè)。每個(gè)企業(yè)情況不同。員工不同。產(chǎn)品不同。歷史不同。別人的文化不一定適合自己。要根據(jù)自己的特點(diǎn)來建立。要是自己真正相信的。能做到的。虛假的文化員工能感覺到。他們不會相信。不會跟隨。
企業(yè)文化要簡單。太復(fù)雜了沒人記得住。沒人做得到。幾條核心原則就夠了。大家都能理解。都能做到。比如“對客戶好”。“把事情做好”。“大家像一家人”。這樣的文化容易傳播。容易執(zhí)行。
企業(yè)文化要穩(wěn)定。不能經(jīng)常改變。今天說這個(gè)重要。明天說那個(gè)重要。員工會糊涂。不知道到底該怎么做。核心價(jià)值要一直堅(jiān)持。具體做法可以調(diào)整。但基本原則不能變。
企業(yè)文化要融入一切。招聘時(shí)要看應(yīng)聘者是否適合企業(yè)文化。培訓(xùn)時(shí)要講企業(yè)文化。考核時(shí)要看文化表現(xiàn)。升職時(shí)要考慮文化認(rèn)同。企業(yè)文化要成為企業(yè)的血液。流到每一個(gè)地方。
小企業(yè)更容易建立文化。人少。大家天天見面。容易溝通。容易一致。大企業(yè)難一些。部門多。人多。想法多。需要更多工作。需要更好的制度。需要更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
困難是難免的。有的員工不接受企業(yè)文化。他們可能離開。這是正常的。不是所有人都適合同一個(gè)文化。有的員工表面接受。背后不做。需要發(fā)現(xiàn)。需要教育。需要改變。實(shí)在不能改變的只能請他們離開。
企業(yè)文化不是萬能藥。有了好文化。企業(yè)還要有好產(chǎn)品。好管理。好戰(zhàn)略。文化讓企業(yè)更健康。但不能代替一切。
企業(yè)文化最終是為了企業(yè)長久發(fā)展。為了讓員工幸福工作。為了對社會有貢獻(xiàn)。好的企業(yè)文化讓企業(yè)成為好企業(yè)。讓員工成為好員工。讓社會變得更美好。
建立企業(yè)文化是重要的工作。是值得花時(shí)間花精力的工作。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視企業(yè)文化。認(rèn)真建設(shè)企業(yè)文化。堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)文化。這樣企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。做得更好。