關于空乘專業禮儀的參考文獻（空乘禮儀畢業論文）
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空乘人員之禮儀篇
1、站姿是空乘人員形象的體現，需保持身姿挺拔，頭部端正，微笑并收腹挺胸。 站姿的多樣化包括側放、前腹、后背和丁字步等，女士的丁字步要求左腳后撤，右腳內側靠左腳，兩腿并攏，雙手交叉輕握于身前。
2、航空禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機，與旅客的溝通，到飛機中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。
3、自然大方微笑原則 空乘微笑時應保持神態自然，熱情適中，眼神應充滿活力，笑容溫暖，以此展現親切、真誠、大方的形象，讓乘客感受到賓至如歸的舒適。避免過度表演、姿態做作或應付了事，避免給人不真誠、不專業的印象。主動微笑原則 成熟的空乘應在與乘客目光接觸的同時，主動展現微笑，然后開口問候。
空乘服務禮儀目錄
1、第一章：夢想起航 1 揭開空乘的魅力面紗：了解這個職業背后的艱辛與獨特魅力，以及成為理想空乘所需的必備條件。2 思考訓練：深入思考你的職業目標，評估自己是否具備成為優秀空乘人員的潛力。第二章：禮儀訓練 1 儀態與語言藝術：掌握如何通過優雅的儀態和得體的語言展現專業魅力。
2、行姿 基本要求：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩重，擺臂自然，充滿自信。
3、走姿展現著自信與活力，要保持身體平衡，步伐有力而有彈性。 蹲姿主要用于服務乘客，應避免彎腰撅臀，選擇交叉式或高低式蹲姿，保持兩腿靠緊，臀部下沉。 空乘禮儀不僅是職業規范，更是個人修養的展示，站、坐、蹲、走的每一個動作都體現了專業與優雅。
4、國內空乘要求：空乘服務禮儀所要求的內在美，空乘人員（女性）要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。服務人員長發不遮眼，后發不披肩。坐站規范端莊，不翹腿。學會控制不良言行與情緒語調溫和親切，音量適中，普通話規范。
5、結語：微笑是生活中不可或缺的表情，不僅空乘人員需要掌握微笑的藝術，每個人都應隨時保持微笑的意識，這是做人的基本禮儀。空乘人員服務禮儀參考： 語言交流要針對乘客的實際需求，注意傾聽，理解乘客的意圖，并站在他們的角度思考問題。
空乘禮儀圖書目錄
1、空乘禮儀常識 握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
2、E. 重慶師范大學2015空乘收分 我只想對你說一些話 首先，在教育部的專業目錄里，空中乘務專業只在高職高專層次內設置，本科專業中沒有空中乘務這個專業。詳情請參考：《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄(試行)》，5205是民航運輸類，其中520503是空中乘務專業。
3、鐵道警察學院：位于河南省鄭州市，由公安部與中國鐵路總公司共建，隸屬于公安部，是中國唯一一所培養鐵路警務人才的全日制本科院校，被譽為"；鐵道衛士的搖籃"；始建于1950年，1980年遷建河南鄭州，2013年4月升格為鐵道警察學院。鐵道警察學院是河南省唯一的一所中央部委所屬院校。
空乘專業畢業論文選題方向有哪些?
1、空乘專業是高職專業，按照技能型人才培養目標的要求，畢業論文必須以技能培養與訓練為核心，充分體現高職高專技能教育的指導思想，通過畢業論為文寫作，培養學生對實際問題的認識、分析、論證能力；鍛煉學生發現問題、提出問題的能力，并結合理論來解決問題的能力。
2、