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此外,還有《營銷管理必讀12篇》、《史玉柱自述》等書籍,也是市場營銷專業(yè)的重要參考文獻(xiàn)。這些書籍不僅提供了豐富的理論知識,還包含了大量的實踐案例,有助于讀者更好地理解和應(yīng)用市場營銷的原理和方法。
蘭苓,《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2005年1月1日。3 錢旭潮,《市場營銷管理:需求的創(chuàng)造和傳遞》,機(jī)械工業(yè)出版社,2005年9月1日。3 江明華,《市場營銷案例》,北京大學(xué)出版社,2002年7月1日。
JamesAFitzsimmons的《服務(wù)管理》一書,由張金成和范秀成翻譯,于2000年由機(jī)械工業(yè)出版社出版。該書深入探討了服務(wù)管理領(lǐng)域的關(guān)鍵問題,包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度以及服務(wù)創(chuàng)新等方面。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讀者可以提升服務(wù)管理的技能,更好地應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境。